499費率之亂，除了民眾擠爆電信門市，勞動部以及工會也反映有員工超時，因此11日經過抽查，共有台北、桃園、台南以及高雄，都被查到有中華電信員工連續上班超過12小時，將面臨2萬以上1百萬以下罰鍰，因此南部有門市晚上擔心二度被被查到超時，緊急將未處理的民眾收件，要隔天再處理，沒想到仍引起民眾不滿當場開罵。
就連號碼機都因為使用過度已經故障，逼得員工得加班趕工，也因此被高雄市勞工局查到有員工超時工作。另外一間門市更誇張，晚上9點多還要等5百多號，處理員工喊到喉嚨痛，還得隨時補充喉糖。
就擔心又超時遭到開罰，中華電信門市最後只好先收件，隔日再繼續辦理，只是此舉又惹惱部分客戶，第一線的員工成了夾心餅乾，再多的辛酸無奈只能往肚裡吞。
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